Obi im Erft Karree Kerpen Info
Amenities
Serviceoptionen
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Einkaufen im Geschäft
Barrierefreiheit
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Rollstuhlgerechter Eingang
Best PlaceJuice Reviews
Sehr aufgeräumter Obi-Markt mit gutem Sortiment. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig. Nur die Toiletten könnten ein wenig mehr Zuwendung vertragen. Deswegen auch ein Punkt Abzug.
Der Obi ist super für schnelle Besorgungen, aber für größere Projekte fahre ich lieber zu einem Konkurrenten in der Nähe. Nicht nur weil ich dann dort auch alles kriege was ich brauche, sondern in Menge auch günstiger als bei Obi. Leider habe ich hier auch schon öfters die Erfahrung gemacht, das Artikel zwar Online als Verfügbar im Markt angezeigt wurden, aber im Markt nicht vorhanden waren. Positiv hervorheben möchte ich aber dennoch die Freundlichkeit des Personals und die neuen Selbstbedienungskassen wie man sie von Ikea kennt, hierdurch geht das bezahlen schneller von der Hand.
Man wird auf gefordert nur noch via den bestell Automaten zu bestellen. Aber leider bieten diese nicht alle Optionen und sind zum Teil etwas wirr. Nach 3 Versuchen bin ich gegangen. Leute das ist kein Service. Es sollte immer noch möglich sein an einer Kasse normal mündlich zu bestellen. Zu mindest bis die Software etwas fähiger ist.
Hier bekommt das Handwerkerherz alles was es braucht. Alles was wir bis jetzt benötigt haben, haben wir auch immer bekommen ohne langes Suchen. Mitarbeiter sehr hilfsbereit und Erfahren, so muss Kundenservice sein.
Kaufte bei Fressnapf ein. Große Auswahl an Tiernahrung und anderen Gebrauchsgegenstände, die ein Tier braucht. Auch das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Schade nur, dass Fressnapf etwas weit vom Zentrum sein Geschäft führt.
Drei Sterne. Bin zum Teil sehr zufrieden, wenn ich selber die Sachen suche. Das letzte mal hat ein Mitarbeiter mich einen anderen zugewiesen, weil er nichts wusste. Bitte arbeitet eure Mitarbeiter ein....
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.
Der Markt fühlt sich für mich sehr gut strukturiert an und man findet so gut wie alles was man braucht.
Wir sind oft im Obi. Werden meist höflich bedient. Das Personal steht immer für Fragen und Antworten zur Verfügung.
Man findet alles was man braucht.
Quick Facts About Obi im Erft Karree Kerpen
Stärken:
- Aufgeräumter Markt mit gutem Sortiment: Der Obi-Markt im Erft Karree Kerpen Place zeichnet sich durch sein ordentliches Erscheinungsbild aus und bietet eine breite Auswahl an Produkten.
- Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter: Die Mitarbeiter werden durchweg als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben. Sie stehen den Kunden für Fragen und Antworten zur Verfügung und sorgen für eine angenehme Einkaufsatmosphäre.
- Große Auswahl an Tiernahrung und anderen Gebrauchsgegenständen für Tiere: Der Fressnapf im Obi-Markt bietet eine breite Palette an Tiernahrung und anderen Artikeln, die ein Haustier benötigt.
- Gute Strukturierung des Marktes: Der Markt ist gut strukturiert, so dass die Kunden schnell und einfach finden, was sie brauchen.
Schwächen:
- Zuwenig Zuwendung für die Toiletten: Ein Kommentator bemängelt, dass die Toiletten im Markt mehr Aufmerksamkeit benötigen und gibt deswegen einen Abzug.
- Preislich nicht immer wettbewerbsfähig bei größeren Projekten: Für größere Projekte ziehen einige Kunden einen Konkurrenten in der Nähe vor, da dieser ihre Erfahrung nach nicht nur alle benötigten Artikel führt, sondern auch preislich attraktiver ist.
- Fehlende Verfügbarkeit von Artikeln trotz Online-Anzeige: Es wird mehrfach erwähnt, dass Artikel online als verfügbar im Markt angezeigt wurden, aber vor Ort nicht vorhanden waren. Dies kann zu Frustration bei den Kunden führen und zu einem Verlust des Vertrauens in die Verfügbarkeitsangaben des Marktes.
- Schwierigkeiten mit den Selbstbedienungskassen: Obwohl die Selbstbedienungskassen als positiv hervorgehoben werden, wird erwähnt, dass nicht alle Optionen verfügbar sind und die Bedienung teilweise verwirrend ist. Dies kann zu Schwierigkeiten beim Bezahlen führen und den Kundenservice beeinträchtigen.
- Einschränkung bei der Bestellung via Automat: Einige Kunden sind unzufrieden damit, dass sie nur noch über die Bestellautomaten bestellen können und nicht mehr in der Lage sind, mündlich an einer Kasse zu bestellen. Dies wird als mangelnder Service empfunden, insbesondere wenn die Automaten nicht alle Optionen bieten oder die Software nicht perfekt funktioniert.
- Mangelnde Mitarbeiterkenntnisse: Ein Kommentator berichtet von einem negativen Erlebnis, bei dem ein Mitarbeiter keine Auskunft geben konnte und einen anderen Mitarbeiter zu Rate ziehen musste. Dies deutet darauf hin, dass nicht alle Mitarbeiter ausreichend geschult sind und ihre Arbeitsabläufe verbessert werden müssen.
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass der Obi-Markt im Erft Karree Kerpen Place einige Stärken aufweist, wie ein aufgeräumtes Erscheinungsbild, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter sowie eine gute Strukturierung des Marktes und ein breites Sortiment an Tiernahrung. Es gibt jedoch auch einige Schwächen, wie die mangelnde Zuwendung für die Toiletten, gelegentliche Probleme mit der Preisgestaltung bei größeren Projekten, die fehlende Verfügbarkeit von Artikeln trotz Online-Anzeige, Schwierigkeiten mit den Selbstbedienungskassen, die Einschränkung bei der Bestellung über Automaten und mangelnde Mitarbeiterkenntnisse. Um die Schwächen zu verbessern, könnte der Obi-Markt Maßnahmen ergreifen, um die Toiletten besser zu pflegen, die Verfügbarkeitsangabe im Online-Shop zuverlässiger zu machen, die Schulung der Mitarbeiter zu verbessern und die Bedienung der Selbstbedienungskassen zu vereinfachen.
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