Hotel Rheinberger Info
Amenities
Best PlaceJuice Reviews
Hatte ca. einen Monat im voraus ein Zimmer gebucht, da ich für eine Feier in der Gegend war. Bei der Ankunft am Hotel wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass eine Reisegruppe "leider" länger geblieben sei und deshalb das reservierte Zimmer nicht verfügbar sei. Man hätte mich leider nicht erreichen können, obwohl ich extra noch einmal meine Handynr beim ersten Gespräch genannt hatte. Da stand ich nun, gefühlt mitten im nix, ohne Auto... Zum Glück haben sich Freunde von mir gleich gekümmert, sonst wäre ich komplett aufgeschmissen gewesen.
Sucht euch bitte ein anderes Hotel , vom Cheff des Hauses angefangen,,, sehr unfreundlich, bis hin zum Frühstück,, Auswahl 6 Scheiben Wurst Käse eine Sorte,,, Müsli, , was ist das!
Knaller war auch das Badezimmer, Duschen in der Wanne ohne rutsch Matte, der Duschschlauch reicht vielleicht für Kinder, aber bei einer Körpergröße von 160 wird es schon schwer sich die Haare zu waschen.
Ich könnte noch mehr schreiben. ..... Aber ich denke es sollte reichen für eine Negative Bewertung.
Leider ein totaler Reinfall. Einst war es hier gut, aber...
Die nicht gerade günstigen Preise sind geblieben, allerdings hat die Führung und der Koch offensichtlich gewechselt. So wartet man über 45 Minuten auf sein Essen,obwohl der Laden nicht überfüllt war. Einen Salat oder kleinen Appetitanreger gibt es nicht mehr zum Überbrücken, so dass einem die Wartezeit noch länger erscheint.
Das bestellte Entrecote war schlichtweg totaler Mist. Es sah unappetitlich aus und war zudem äußerst zäh, so dass es nur halb verspeist wurde, was ich zuvor noch nie erlebt habe. Eigentlich lieben wir Steaks, aber das ging gar nicht. Den vollen Preis durften wir ebenfalls trotz Bemängelung unsererseits dafür zahlen.
Mein Rumpsteak hingegen war super, nur wertete der Gewürzketchup, welcher eine Chilisoße darstellen sollte, es ab.
Das Gemüse auf dem Teller unseres Juniors war totgekochtes TK-Gemüse, bei dem der Brokkoli so schmeckte wie der Blumenkohl und/oder die Möhren.
Nehmt es uns nicht übel, aber in Erwartung einer weiteren Katastrophe haben wir das zur Versöhnung angebotene Dessert, abglehnt.
Lediglich unsere Kellnerin war nett, und hat versucht zu retten, was nicht mehr zu retten.
Der neue, frische Wind, den es hier noch vor kurzem gab, ist komplett weg. Alles in allem sind wir sehr enttäuscht und werden nicht wieder kommen. Sehr schade.
Fazit: wer gehobene Preise nimmt, sollte kein Pommesbuden-Niveau an den Tag legen.
Wenn ich ➖ Sterne verteilen könnte, würde ich das tun! Wir sind schon viel gereist, aber so etwas haben wir noch nie erlebt! Einfach nur dreckig, ungemütlich und laut!!! Der Hotelbesitzer ist nur über Telefon erreichbar, wenn man einchecken möchte. Aber zum abkassieren ist er natürlich da! Auf unsere Beschwerde hin, bezüglich der Unterkunft wurde er sogar noch frech! Nie wieder dieses Hotel!
Die Bewirtung des Pepperpot (Restaurant im Hause) hat nun die Regie übernommen und die vorher wohl katastrophalen Zustände so weit möglich behoben - das geht natürlich nicht alles gleichzeitig. Aber die Wirtsleute sind engagiert und leben das aus vollem Herzen. Selbstgemachte Marmelade, ein immer gut aufgelegter "Chef" (jaja - er ist nur angestellt, seine Frau ist der Chef, aber beim wem ist das nicht so?) - da fällt das wachwerden beim Frühstück schon gar nicht mehr so schwer.
Es gibt sicher noch einiges zu tun - mag auch sein, dass da mal Baustellen sind. Aber es ist sauber und hat erst mal alles, was man so braucht.
Also mir fällt dazu echt nichts mehr ein. Bin aufgrund meiner Arbeit oft in Hotels untergebracht aber hier hat es mir die Sprache verschlagen. Wenn ich von den kleinen möbeltechnisch zusammengewürfelten Zimmern einmal absehe findet man auch starke Abnutzung, wenn nicht sogar Beschädigung der Einrichtung vor. Des Weiteren sollte man beim Frühstück ein früher Vogel sein, da selbst ich um 08:15 nur noch einen sporadischen Rest an Essen meiner Vorgänger vorzufinden hatte.
Doch am schlimmsten war als ich nach der Arbeit zurück auf mein Hotelzimmer kam, weder der Müll vom Vortag entsorgt wurde, noch mein Bett gemacht war. Selbst frische Handtücher gab es nicht, die vom vorherigen Tag lagen noch genauso auf dem Boden wie ich sie hinterlassen hatte. FAZIT NIEMAND HIELT ES AN DIESEM TAG FÜR NÖTIG MEIN ZIMMER ZU REINIGEN!!!
Sowas ist unter aller SAU und hat auch nichts mehr mit Dienstleistung zu tun.
Preis-leistung ist okay. Unser Zimmer war sauber und okay. Waren auch nur eine Nacht da. Vielleicht noch kleiner Fön im Bad und beim Frühstück neben Brötchen auch ein bisschen Brot wäre nicht schlecht
Die Einrichtung ist recht modern und angenehm. Sehr positiv sind die Servicekräfte: sehr nett, servieren professionell und fragen öfter nach.
Aber - das Wichtigste, nämlich das Essen an sich, war sein Geld nicht wert. Die Qualität des Rumpsteaks war gut, allerdings viel zu wenig gewürzt. Die Dosen-Champignons schwammen in einer fiesen Sauce, der Maiskolben schmeckte pappig und die Folienkartoffel war nicht vollständig durchgegart. Die Zwiebeln waren nicht in der Pfanne geschmort, sondern kamen aus der Friteuse. Für 19,50 Euro hat es nicht gepasst. Das Dressing des "Haussalates" war fies und die Möhren schmeckten zu hart. Es ist mir ein Rätsel, warum der Laden so voll war. Die Größe der Portionen ist zwar reichlich, aber was nützt Masse statt Klasse.
Quick Facts About Hotel Rheinberger
Stärken:
- Das Hotel hat ein modernes und angenehmes Ambiente, die Einrichtung wird positiv erwähnt.
- Das Personal, insbesondere die Servicekräfte, werden als sehr nett und professionell beschrieben.
- Das Rumpsteak wird als qualitativ gut bezeichnet.
- Die Portionen in dem Restaurant werden als reichlich beschrieben.
Schwächen:
- Eine Reisegruppe hatte das Zimmer des Kommentators belegt, obwohl er es einen Monat im Voraus gebucht hatte. Das Hotel konnte ihn angeblich nicht erreichen, um ihm dies mitzuteilen. Dadurch fühlte sich der Kommentator im Stich gelassen.
- Der Hotelbesitzer wird als unfreundlich beschrieben und ist nur telefonisch erreichbar.
- Das Frühstück wird bemängelt, da es nur eine begrenzte Auswahl an Wurst- und Käsesorten gab und Müsli fehlte.
- Die Dusche in der Wanne wird als problematisch beschrieben, da es keine rutschfeste Matte gab und der Duschschlauch für Personen mit einer Körpergröße von 160 cm zu kurz war.
- Die Zubereitung und Qualität des Essens im Restaurant werden stark kritisiert. Ein bestelltes Entrecote wurde als unappetitlich und zäh beschrieben, was zuvor noch nie erlebt wurde. Das Rumpsteak wurde zwar gelobt, jedoch wurde das Gewürzketchup bemängelt. Das Gemüse auf dem Teller eines Gastes wurde als totgekochtes TK-Gemüse mit schlechtem Geschmack beschrieben.
- Die Wartezeit auf das Essen im Restaurant wird als zu lange empfunden, obwohl der Laden nicht überfüllt war. Es gab keine Möglichkeit, einen Salat oder einen kleinen Appetitanreger zu bestellen, um die Wartezeit zu überbrücken.
- Das angebotene Dessert als Wiedergutmachung wurde abgelehnt.
- Der Zustand des Zimmers wurde als verschmutzt und ungemütlich beschrieben. Die Einrichtung wies starke Abnutzung und mögliche Beschädigungen auf.
- Das Zimmer wurde an einem Tag nicht gereinigt, der Müll wurde nicht entsorgt, das Bett war nicht gemacht und es gab keine frischen Handtücher. Der Kommentator empfand dies als mangelhaften Service.
- Einige Gäste bemängeln das Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels und des Restaurants. Das Essen wurde als sein Geld nicht wert und von schlechter Qualität beschrieben. Die Portionen wurden als reichlich, aber nicht qualitativ hochwertig beschrieben.
- Die Auswahl beim Frühstück wurde als verbesserungswürdig angesehen, es wurde empfohlen, neben Brötchen auch Brot anzubieten.
- Einige Gäste empfanden das Dressing des Haussalats und die Konsistenz der Möhren als unangenehm.
Zusammenfassend kann man sagen, dass das Hotel Rheinberger Place einige Stärken wie eine moderne Einrichtung und freundliches Personal hat. Jedoch werden auch einige Schwächen deutlich, wie die mangelhafte Kommunikation bei der Zimmerreservierung, unfreundliches Personal, Probleme mit der Ausstattung des Badezimmers, lange Wartezeiten im Restaurant und mangelhafte Qualität des Essens. Die Sauberkeit und der Service im Hotel werden ebenfalls kritisiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als nicht angemessen empfunden.
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