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Best PlaceJuice Reviews

War heute da für 2 Reifen Montagen.

Sehr freundlich, hat alles super geklappt.

Großes Lob aber dafür das die sitze, Lenkrad und Fuß Raum beim reinfahren abgedeckt wurden.

Die alten Reifen wurden mit Reifen Tüten in den Kofferaum geladen. ????????

Danke für den sauberen Service!

Termin um 10:45. Auto wurde dann Mal um 11:35 in die Werkstatt geholt. Für zwei Reifen zu wechseln mit Termin einfach schlecht.

Mitarbeiter interessiert das nicht die Bohne.

Einfach schlechter Service.

Mitarbeiter legt einfach auf, wenn das Raussuchen der Schlüsselnummer länger als 20 Sekunden dauert. Generell ein sehr unfreundlicher Umgangston. Habe sofort nochmal angerufen, leider ist niemand mehr ans Telefon gegangen.

So nicht! Der Frau wurden teure Reifen Verkauft, "hier darf man nicht sparen und muss aktuelle Reifen kaufen"! Schlussendlich waren die völlig verschmierten montierten Reifen auf einer Achse 0,5 Jahre auf der anderen 2,5 Jahre alt. Noch nie so erlebt.

Mir wurden freundlicherweise neuere Reifen angeboten, wenn ich das will - nach ein paar tagen hieß es, die neu bestellten reifen seien wieder so alt. Man könne jetzt aber nicht so lange Reifen bestellen bis sie meinen Vorstellungen entsprechen.

Aussage Goodyear: bei gängigen Größen verlassen keine Reifen das Werk die älter als 2 Jahre sind. Die reklamierten Reifen, mit denen man mich fahren ließ, hätte man nicht zurückgenommen. danke ATU

Es wurde ein Schaden am Fahrwerk gefunden. Weil das Auto noch auf der Bühne war wollte ich aus Interesse, dass mir gezeigt wird was kaputt ist. Durfte aber auf „gar keinen Fall in den Werkstattbereich“.

How to say „Wir betrügen dich gerade“ without saying betrügen????????????

Bin heute mit einem akuten Reifenschaden ( Nagel eingefahren ) zur ATU-Filiale Bendorf gefahren , da diese in unmittelbarer Nähe des Schadensortes lag. Wegen Personalmangel ( lt. Servicemitarbeiter nur 2 Mechaniker anwesend ) war es nicht möglich , den Wagen zumindest einmal kurz auf eine Bühne zu holen , um den Schaden zu begutachten um evtl. eine Notreparatur durchzuführen. Stattdessen nur die Frage , ob ich ADAC-Mitglied sei. Ein Anruf bei einem Lieferanten für einen neuen Reifen brachte kein befriedigendes Ergebnis.Auf meine Bitte wurde mir ein Reifenreparaturset verkauft. Die Handhabung war anscheinend auch den 3 Servicekräften nicht vertraut. Mir wurde nur vorgelesen, was auf der Kartusche mit dem Dichtmittel aufgedruckt ist und das wars. Es wurde auch keine Hilfe bei der Durchführung angeboten , obwohl alle 3 Servicemitarbeiter alles andere als sonderlich beschäftigt wirkten. Selbst ein zum Zigaretten-rauchen aus dem Laden kommender Servicemitarbeiter hat sich nicht weiter für mein Problem interessiert. Mal abgesehen davon , daß das mir verkaufte Produkt anscheinend qualitativ minderwertig war ( Dichtmittel kam bei der Anwendung überall herausgequollen , Dichtmittel war überall , nur nicht im Reifen) , war das der wohl schlechteste Service , den ich jemals in einer ATU-Filiale erleben durfte. Ich bin dann mit dem notdürftig abgedichteten Reifen zur Reifen-Premio-Filiale nach Neuwied gefahren. Da alle Mechaniker gerade in Mittags-Pause waren , hat der Chef ohne zu zögern meinen Wagen auf die Bühne gefahren und mir geholfen.

Ich bin zutiefst enttäuscht von der ATU-Filiale in Bendorf !!! Mich wird man dort nie wieder als Kunde sehen.

Den einen Stern habe ich nur vergeben , weil 0 Sterne nicht akzeptiert werden !!!

Anmerkung zur Antwort von ATU:

Die Antwort seitens ATU trifft nicht zu .Weder hat sich der Filialleiter als solcher bei mir vorgestellt , noch wurde irgendetwas in der Angelegenheit mit ihm besprochen !!! Aber das scheint ja eine der Standard-Antworten zu sein.

Wenn man kompetenten Service und kundenfreundliche Reklamationsbearbeitung sucht, ist man in dieser Filiale fehl am Platz.Ich rate dazu eine andere Werkstatt aufzusuchen , wenn man auch bei Garantie Ansprüchen keinen Ärger haben möchte.Hier schiebt der namenlose Filialleiter die "Schuld" auf frühere Mitarbeiter.Absulut nicht empfehlenswert.

Service war super, es wurde sich direkt um mein Problem gekümmert und habe so schnell wie möglich ein Termin bekommen.

Vielen Dank an den Geschäftsführer!

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